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一般人没注意到的地方,正是让人认识城市全貌的关键──邱翊谈《

一般人没注意到的地方,正是让人认识城市全貌的关键──邱翊谈《

「几年前就有出版社找过我们,想要做旅游书;」邱翊说,「我想了想,那也不是做不到,只是毕竟是第一本书,我还是想先好好地解释我们在做的事、我们的理念。」

邱翊率领的「台北城市散步」团队,先以大稻程在地导览为主,几年下来,导览範围已经涵盖整个大台北地区。「现在你只要告诉我们想在哪个区域、做哪种主题的导览,」邱翊笑得很有信心,「我们就有能力帮你找到适合的导览解说员、规划内容充实的导览行程。」

能有这种自信,来自「台北城市散步」这几年持续在地深耕的努力及开发主题的创意。「我们会做的主题大概有几种,一是和时事有关的社会议题,像大家在讨论婚姻平权时,我们规划了相关行程,讨论新课纲时,我们也推出对应的导览;」邱翊解释,「另一个是我们自己想做的,例如先前很受欢迎的『城市无间道』,让导览员带大家去看酒店、帮派堂口,这些其实就是我们生活的一部分,但一般人可能没注意到。」

重点就在「一般人没注意到」这个层面,正如「台北城市散步」持续推出的「去某地,不去老街」主题,因为不管「某地」是三峡还是淡水,台湾的老街几乎都一样。「香港、日本也都有城市导览,以香港来说,他们的服务业更成熟、收费比我们更高,导览做得不错,但主题并没有这幺多;」邱翊说,「同志、课纲这些事与生活紧密相关,当然也会与城市地貌街景有关,所以也会成为我们的主题。」

开发这些主题并不只是邱翊及团队的一厢情愿。「消费者是不是支持我们这幺做,在于他们接受服务时是否得到满足。」有丰富传统旅游业经验的邱翊说,「我们不能只卖理念。理念需要扎实的服务系统支撑,如果不能满足客户需求、只想靠宣传来增加客户数量,是做不久的。」

因此,「台北城市散步」会定期开会,讨论导览老师的表现及每次导览的客户反应,严谨地训练随队人员,务使消费者都能得到妥善照顾。「新主题的新导览者,有些是我们透过人脉去找的,也有些是透过人脉找到我们、毛遂自荐的;」邱翊道,「无论如何,我们都会请他们试走行程,接着给他们改良的建议,可能是口条、可能是路线,还会帮他们设计每个地点该呈现的桥段。」

包括固定导览及主题导览,每个月超过一千人次或五十团的成绩,证明邱翊与「台北城市散步」的坚持获得肯定。如此将历史脉络,以及如市场、水文、招牌字型或夜间文化等等城市另一面与平日生活联结的导览概念,并不是不能做成旅游书,只是邱翊认为旅游书的形式比较适合当按图索骥的工具书,不大容易传达理念。是故,《台北城市散步》这本书并不是「台北城市散步」导览行程的内容纪录,而是承接主题的深入採讨。

「例如可以从清代在艋舺设立的社福单位开始,一路讲到现在的游民情况,或者谈从十大建设时代开始形成的溪洲部落;」邱翊说明,「我们会视内容需求调整形式,可能是由工作伙伴撰文,也可能用访谈形式呈现。」

出版《台北城市散步》电子书时,邱翊特别将一篇没能收入纸本书的文章加回来,「这篇特别收录讲了香炉、炉主在闽南文化当中的重要性;」邱翊道,「当年渡海来台时,汉人不见得会带祖宗的神主牌,但会带代表家族香火传承的香炉,这有重要的文化意义。烧香的举动和环保议题的连结不完全正确,更不该被政治人物利用。」

书籍出版与出队导览不同,各有优点。「我希望这本书可以接触到对这类议题和我们的理念有兴趣、但还不认识我们的人;」邱翊笑着,「他们可能就在我的同温层边缘,我希望这回的尝试可以接触到他们。」

接下来,「台北城市散步」还有关于「台北三市街」、自然资源等等主题企划,以及带青少年与儿童认识台北的营队规划。「刚开始做城市导览时,以为服务对象主要会是观光客,没想到参加导览的客户里有八成是台北人;」邱翊表示,「其实在地人也开始有这样的自觉:身为台北人,反而不怎幺认识台北,而身为台北人,其实更应该认识台北。」

其实,对于历史明明丰富精采,却长年因政治问题产生多重断裂的台湾而言,需要的正是有这样理念而且愿意深耕的团队,让所有台湾人,都能更认识台湾啊。

►►电子书特别收录〈香炉不仅供信众竖香祭祀,还盛载了代表信仰、族群繁衍等文化传承的香火〉


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